El valor de las personas en las empresas turísticas

La correcta gestión de los recursos humanos es el aspecto más importante para cualquier empresa, pero en las empresas turísticas los empleados adquieren un valor destacado. El libro Gestión de recursos humanos en empresas turísticas de Isabel García Isa es una guía para optimizar al máximo la gestión de las personas en el sector.

El éxito de un hotel, un restaurante o una casa rural depende del trabajo de sus empleados. Los cocineros, camareros, recepcionistas, etc. son el factor determinante. Gestionar su trabajo de forma correcta es vital para que el negocio funcione. En este libro se recogen modelos de referencia y actuación para gestionar los recursos humanos de forma adecuada.

Cualidades del profesional turístico en el siglo XXI

La Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT) ha elaborado una lista en la que se recogen las principales cualidades que debe tener un profesional del turismo en el siglo XXI. El perfil de este profesional es, principalmente, el de una persona innovadora, global y con espíritu emprendedor.

Una de las condiciones principales para obtener éxito dentro del sector turístico consiste en intercalar la gestión global con la gestión tecnológica. Las oportunidades laborales surgen dentro de un entorno cada vez más internacionalizado y la tecnología avanza a pasos agigantados, por lo que es necesario adaptarse a la evolución de estos dos ámbitos.

La capacidad de innovación es otra de las cualidades que deben tener los profesionales del turismo. En el caso de España, la innovación puede apoyarse en la experiencia y la larga tradición que tiene el país en materia turística. El ecoturismo es una de los principales ejemplos, con una combinación entre sostenibilidad y respeto al medio ambiente.

AEPT destaca otras cualidades como la capacidad de trabajo en equipo, el multilingüismo, el espíritu emprendedor y la flexibilidad de los profesionales del turismo. Además, la asociación ha destacado que el turismo en España es uno de los sectores menos afectos por la crisis y sus trabajadores son demandados en zonas en expansión como Hispanoamérica y Asia.

Ayudas para el desarrollo tecnológico de pymes turísticas

La entidad pública Red.es, encargada de fomentar el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, destinará 5,1 millones de euros a la implantación de soluciones y servicios tecnológicos en pymes hoteleras y alojamientos rurales. Así ha sido publicado recientemente en el Boletín Oficial del Estado (BOE).

Esta iniciativa contempla ayudas como una solución para la gestión de la propiedad (PMS), un servicio de auditoría y mejora web y un servicio de marketing online. La gestión de la propiedad trabaja en ámbitos como tarifas, reservas,  check-in y check-out; el servicio de auditoría incluye la realización de un reportaje fotográfico y un vídeo, y el marketing online recoge aspectos de posicionamiento web y reputación online.

Sólo pueden optar a estas ayudas las empresas con menos de 50 empleados y con un volumen de negocio inferior a los 10 millones. Además, deben desarrollar su actividad como hoteles, alojamientos turísticos de corta estancia, campings, aparcamientos para caravanas y otros alojamientos similares.

Esta iniciativa es accesible a aquellas empresas que tengan el domicilio social en Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Ceuta, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Canarias, Melilla, Murcia y Navarra. Los alojamientos andaluces serán los más beneficiados por estas subvenciones, seguidos de los de Aragón y Galicia.

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La revista Formación Universitaria Digital le ayudará conocer las profesiones con más empleo en el ámbito internacional. En el último número podrá encontrar un mapa detallado en el que se recogen los países con más oportunidades y las áreas laborales más demandadas.

Además, incluye una lista de consejos y técnicas que facilitarán la búsqueda de trabajo dentro y fuera de España. La competitividad del mercado laboral actual ha propiciado la utilización de nuevos métodos para buscarr empleo. Este es el caso del coaching, un entrenamiento personalizado que incrementa las posibilidades de encontrar trabajo.

La realización de prácticas tras la formación es una de las mejores formas de adquirir experiencia e iniciar la carrera profesional. En este número de la revista podrá conocer el testimonio de alumnos que han realizado prácticas a través del Servicio de Gestión Profesional de Formación Universitaria.

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